MailStore Home Community: „Anwender helfen Anwendern“

Bildquelle: Freepik

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MailStore Home ist unsere beliebte Software zur Archivierung privater E-Mails. Mehr als eine Million Privatanwender auf der ganzen Welt nutzen MailStore Home. Dass unsere B2C-Software auch weiterhin kostenlos bleibt, haben wir bereits angekündigt und daran wird sich nichts ändern. Allerdings müssen wir in dem Zusammenhang auch dafür um Verständnis bitten, dass wir keinen persönlichen Support für die Software anbieten können. Das ist für uns als mittelständisches Unternehmen für eine Freeware einfach nicht realisierbar. Dennoch erreichen uns immer wieder, beispielsweise auch über Facebook, Support-Anfragen, die wir stets mit dem Verweis auf unsere Support-Community beantworten. Für alle, die bis dato noch nicht darauf aufmerksam geworden sind, hier ein Hinweis:

Um größtmögliche Hilfe für etwaige Probleme bieten zu können, haben wir MailStore Home Communities eingerichtet. Das Motto lautet hier: „Anwender helfen Anwendern“. Fragen und Probleme werden dort diskutiert und Lösungsmöglichkeiten/Lösungswege aufgezeigt. Die MailStore Home Communities werden durch MailStore-Support-Mitarbeiter moderiert. Wir freuen uns natürlich auch über Ihre Beiträge, Hinweise und Lösungsvorschläge mit denen Sie anderen Anwendern der Software helfen. Nur durch Sie leben die MailStore Home Communities.

Die deutschsprachige MailStore Home Community finden Sie hier: https://getsatisfaction.com/email_archivierung

Drei Themen, die Nutzer bewegen

Unsere Kollegen im Support stellen fest, dass aktuell drei Themen besonders stark nachgefragt werden. Dazu wurden von ihnen nun Artikel veröffentlicht, die bei der Problemlösung helfen:

  • Wie erstelle ich einen neuen Archivspeicherort?

https://getsatisfaction.com/email_archivierung/topics/erstellen-eines-neuen-archiv-speicherorts

  • Wenn ich von MailStore Home auf die Business-Lösung MailStore Server umsteigen möchte, wie kann ich meine alten Mails mitnehmen?

https://getsatisfaction.com/email_archivierung/topics/archivubertragung-mailstore-home-zu-mailstore-server

  • Ein Archivierungslauf bricht mit folgender Meldung ab: Fehlermeldung: Der IMAP-Server hat einen Fehler zurückgegeben. Was kann ich tun?

https://getsatisfaction.com/email_archivierung/topics/fehlermeldung-der-imap-server-hat-einen-fehler-zuruckgegeben