Wer wird der nächste MailStore Home Community Champion?

Bildquelle: Freepik

Wir bei MailStore sind überzeugt von unserem kostenlosen End-User-Produkt MailStore Home. Seit seiner Markteinführung vor gut 10 Jahren, wollten wir, dass MailStore Home User einen Ort erhalten, wo sie ihre Erfahrungen austauschen und sich bei etwaigen Problemen gegenseitig helfen können. Kostenlos und von Millionen genutzt, gestaltet sich die Installation von MailStore Home denkbar einfach. Dennoch kommt es immer wieder vor, dass einzelne Nutzer aufgrund individueller Systemumgebungen mit Problemen konfrontiert werden oder einfach Unterstützung bei der Bedienung benötigen. Deshalb haben wir die MailStore Home Support Community ins Leben gerufen.

Unsere Communities werden sehr gut angenommen und sowohl Inhalt als auch die Nutzerzahlen sind über Jahren konstant gestiegen. Aktuell zählen wir mehr als 1800 User in der englischsprachigen Community und mehr als 1200 in der deutschsprachigen mit ähnlich vielen Fragestellungen und Antworten.

Community Champions sind überdurchschnittlich aktiv

Vor kurzem haben wir begonnen, mehr Content abseits der Diskussionen zu generieren und der Gemeinschaft zur Verfügung zu stellen. Darüber hinaus haben wir den Status des „Community Champions“ eingeführt, um Teilnehmer zu würdigen, die überdurchschnittlich aktiv sind und anderen Nutzern mit Rat und Tat zur Seite stehen. Obwohl bei MailStore Home der Ansatz „Nutzer-helfen-Nutzern“ im Rahmen des Community-Ansatzes im Vordergrund steht, wird unser Support-Team auch weiterhin das Geschehen dort moderieren und in schwierigen Fällen helfen.

Champion werden diejenigen Nutzer, die weit mehr als üblich anderen Nutzern helfen. Was ist das konkret? Nützliche und detaillierte Erklärungen, unterstützt durch qualitativ hochwertige Screenshots ebenso wie einfach zu verstehende „Schritt-für-Schritt“ Anleitungen beispielsweise für die Frage „Wie installiere ich die Software?“ oder „FAQ“ „Aufsetzen eines komplexen Archivierungs-Profils für den E-mail-Host XYZ“.

Wir würden uns freuen, wenn sich jetzt einige von Ihnen herausgefordert fühlen und fragen: Wie werde ich Community Champion? Die Antwort ist einfach: Legen Sie los und gewinnen Sie an Reputation durch gehaltvolle Beiträge in der MailStore Home Community. Ein Champion erhält von uns frühzeitigen Zugang zu neuen Versionen von MailStore Home und direkten Zugang zu unserem Support-Team. Selbstverständlich erhält er oder sie ein deutlich sichtbares „Champion-Badge“ auf seinem Profil.

Sind Sie der nächste Community Champion? Wenn ja, dann wird unser Support Sie identifizieren, kontaktieren und Sie fragen, ob Sie die Rolle des Community Champions ausfüllen möchten.

Bald werden wir Ihnen an dieser Stelle einen Community Champion vorstellen! Bleiben Sie bei uns!